TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

HLOK es una Plataforma propiedad de Online Life OK S.L. a través de la cual se ofrecen servicios, herramientas y materiales de trabajo a los Usuarios registrados de la misma.

El acceso a HLOK, y la creación voluntaria de un perfil por parte del Usuario, implica el conocimiento y la aceptación expresa e inequívoca de las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación y la Política de Privacidad y la Política de Cookies por parte de todos los Usuarios.

Los actividades, los eventos, los cursos, recursos y cualesquiera otros contenidos publicados en las secciones “Mi calendario”, “Mi academia”, “Mis recursos”, “Mi muro” o “Simulador de precios” no pertenecen a Online Life OK S.L. con la salvedad de aquellos cuyo contenido se refiera al uso de la plataforma misma o a la promoción de las herramientas que en ella se ofrecen.

Todos los materiales ofrecidos en las secciones previamente mencionadas son proporcionados por diferentes Organizadores (en adelante, Sistemas de formación/soporte o SiteOK), con los que HLOK puede mantener un acuerdo comercial por el uso de la plataforma, estando debidamente acreditado a qué SiteOK pertenece cada material. HLOK actúa, por tanto, como mero intermediario entre los SiteOK y los Usuarios, no pudiendo asumir ni asumiendo ninguna responsabilidad sobre los contenidos de las actividades, eventos, cursos, recursos e información de productos ofertados.

El alta en HLOK para los Usuarios es completamente gratuita no percibiendo Online Life OK en ningún caso ninguna cantidad dineraria en concepto de los derechos de acceso al material que los diferentes SiteOK ofrecen en la plataforma. Las condiciones que pudieran exigírsele a los Usuarios para el acceso a las actividades, recursos y eventos ofertados en la Plataforma quedan a disposición de los SiteOK organizadores, siendo los costes, los plazos y otros posibles factores establecidos por los mismos.

Adicionalmente, Online Life OK S.L. ofrece la posibilidad de contratar herramientas y servicios no incluídos en la subscripción básica. El acceso a estas herramientas y servicios es opcional y está supeditado al pago de una cuota mensual. Las condiciones de uso y los precios para estas herramientas de pago se detallan en la sección “Condiciones de uso del Área de distribuidor Premium (ADP)”.

El Usuario tiene la posibilidad de acceder a las actividades, cursos y eventos virtuales ofertados por los Sistemas de formación/soporte o SiteOK a través de HLOK así como de solicitar y demostrar la adquisición o posesión de los derechos de acceso a las actividades y eventos presenciales. El contrato vinculante para la adquisición y compra de los derechos de acceso es entre el Cliente y el SiteOK sobre el que se solicite el servicio.

El Usuario podrá acceder a las actividades, recursos y eventos virtuales a través de su calendario interno en la Plataforma, no necesitando, para este tipo de actividades (las virtuales) acreditar ante el Sistema de formación/soporte organizador que obstenta los derechos de acceso pertinentes. En el caso de las actividades y eventos presenciales, el Sistema de formación/soporte organizador podría exigir la acreditación al Usuario de la posesión de los derechos de acceso correspondientes. HLOK pone a disposición de cada una de las partes un mecanismo de verificación de la posesión de los derechos de acceso mediante la lectura de un código QR único generado para cada usuario.

Las formaciones podrán ser grabadas para fines comerciales y/o promocionales, por lo que los Usuarios otorgan su consentimiento mediante el acceso a la formación para que su imagen pueda ser grabada y reproducida posteriormente con los mencionados fines como parte del público.

En caso de requerirse por parte de los Sistemas de formación/soporte el pago de una cantidad dineraria por los derechos de acceso al material subido por este a la plataforma, HLOK podría ofrecer facilidades de pago a estos Organizadores mediante la integración de servicios de pago terceros. Todos los pagos se realizarán a través de pasarelas de pago o TPV virtuales proporcionados por entidades de crédito, entidades de pago o entidades de dinero electrónico autorizadas para proporcionar servicios de pago regulados en todos los territorios en los que opera HLOK. La contratación de los servicios de pago corresponderá en todo caso a los Sistemas de formación/soporte ofertantes. Los números de tarjeta u otros datos necesarios para la realización de las transacciones serán siempre recogidos por estas entidades autorizadas y en ningún caso HLOK tendrá acceso ni almacenará los mismos.

El área de distribuidor Premium (en adelante ADP) comprende un conjunto de herramientas de software cuya contratación es opcional y en ningún caso condiciona el uso de la subscripción básica. Las herramientas del ADP incluyen, al menos: una agenda de contactos o CRM y una herramienta para la realización de encuestas y estudios corporales.

Todos los Usuarios de la plataforma tendrán derecho a, al menos, un mes natural de prueba gratuita del ADP. Una vez expirado el período de prueba gratuita, el usuario deberá abonar una cantidad mensual de 6.57€ (más IVA si correspondiere) para seguir disfrutando de las herramientas del ADP.

Con el pago de la cuota mensual, el Usuario adquiere el derecho a utilizar todas las herramientas del ADP desde el instante en que se registre el pago y hasta el mismo día y a la misma hora correspondiente al mes siguiente. En caso de que el mes siguiente no cuente con suficientes días para aplicar el criterio anterior, se considerará el último día del mes como fecha de finalización del período contratado.

Todos los pagos se realizarán a través de pasarelas de pago o TPV virtuales proporcionados por entidades de crédito, entidades de pago o entidades de dinero electrónico autorizadas para proporcionar servicios de pago regulados en todos los territorios en los que opera HLOK. Los datos de tarjeta necesarios serán recogidos y almacenados por estas entidades no teniendo HLOK acceso a los mismos en ningún caso.

En caso de no cancelar el servicio, se sobreentenderá que el Usuario desea seguir utilizándolo en los meses venideros y que autoriza a HLOK a cargar en la tarjeta proporcionada la cantidad establecida como cuota mensual al comienzo de cada nuevo período mensual. El Usuario podrá cancelar el servicio en cualquier momento a través de la sección “Mis pagos” de su área de usuario pero en ningún caso se le devolverán las cantidades ya pagadas por los meses disfrutados o en curso.

Se emitirá un recibo por cada pago realizado que el Usuario podrá descargar en la sección “Mis pagos” de su área de usuario.

No se admitirán a través de la Plataforma cambios o devoluciones de pagos ya realizados por ningún servicio contratado con la misma.

No se admitirán a través de la Plataforma cambios o devoluciones en los servicios contratados con los Sistemas de formación/soporte o SiteOK. En caso de requerir cualquier cambio o devolución, el Usuario deberá comunicarse con el SiteOK ofertante a través de alguna de las formas de contacto que éste haya publicado en la Plataforma. Queda a disposión del SiteOK el proceder al cambio o devolución y el proporcionar los mecanismos necesarios para la ejecución al Usuario.

De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, el Comprador no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución.

Ante cualquier cancelación o cambio que se produzca en la programación de las actividades y eventos, el SiteOK organizador, se compromete a publicarlo en la Plataforma en la sección del calendario antes de la fecha incialmente prevista para las actividades o eventos afectados.

En el caso de que el Organizador decida proceder a la devolución del Precio, éste será reembolsado por el Sistema de formación/soporte en el mismo medio de pago utilizado para la compra (tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria), dentro del plazo de quince (15) días hábiles desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación del Sistema de formación/soporte.